Condition générales de vente

 

 

1. Introduction

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après désignées les " Conditions Générales ") régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site France-reptiles.fr (ci-après désigné un "Utilisateur" ou "Vous") et l'enseigne commerciale « Ringhal®️ »

 Ces conditions générales de vente sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. « Ringhal » peut être ponctuellement amené à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque visite du site www.Ringhal.fr (ci-après désigné le " Site ").

 Ces modifications sont opposables à compter de leurs mises en ligne et ne peuvent s’appliquer aux contrats conclus antérieurement .Chaque achat sur le Site est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. Nous considérons qu'en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues. En accédant au Site, vous vous engagez à respecter les Conditions Générales ainsi que les Conditions d'Utilisations y figurants.

 

2. Passer Une Commande

Pour passer votre commande, nous mettons à votre disposition :

Par Internet

Sur notre site : www.Ringhal.fr 

24/24h et 7/7j

3. Informations Produits

« Ringhal®️ » apporte le plus grand soin à la mise en ligne d’informations relatives aux caractéristiques essentielles des produits au moyen notamment de descriptifs techniques émanant de ses partenaires et fournisseurs et de photographies illustrant les produits et ce, dans la limite de la technique et dans le respect des meilleurs standards du marché.

 

4. Prix

. 

Les prix des Produits sont en euros et ne sont pas soumis à la TVA (taxe sur la valeur ajoutée). Les prix de vente indiqués sur le site sont hors frais de livraison.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués à l’Utilisateur au fur et à mesure de ses choix de produits et lui sont facturés à la fin de la commande en supplément du prix des produits sélectionnés.

Dans l'hypothèse d'une commande hors Union Européenne et départements ou territoire d'outre mer, le prix du Produit sera calculé hors taxes. Tout droit de douane ou autre taxe locale qui pourrait s'appliquer au Produit sera à la charge du Client. 5. Disponibilité

Pour les produits : vous noterez que nous honorerons votre commande dans la limite de nos stocks disponibles. Dans l'hypothèse où l'un des produits commandés ne serait pas disponible dans nos stocks, nous nous engageons à vous contacter par courrier électronique dans un délai de 7 jours à compter de la date de votre commande afin de vous en informer et de vous indiquer dans quels délais, ce produit pourrait, le cas échéant, vous être livré. De plus, les disponibilités affichées sont indiquées à titre indicatif et ne représentent en aucun cas un engagement contractuel. 

6. Responsabilités

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de « WORLD Reptiles » ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés.

Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits que vous envisagez de commander. Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de France-reptiles.fr ne saurait être engagée en cas d'erreur dans les illustrations ou la description des produits. France-reptiles.fr ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. France-reptiles.fr n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.

Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites, France-reptiles.fr dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur. France-reptiles.fr n'est nullement responsable d'un usage détourné de ces produits ou animaux , ni également des accidents, dommages ou tout autres problèmes survenant d'une installation ou utilisation non conforme au norme de sécurité CE de ces produits.

 

7. Modalités De Livraison Et Délais De Livraison En France Métropolitaine (Y Compris La Corse)

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande.

 

Conditions de Garantie (important)

 

Tous nos colis comportent une assurance vol, détérioration et spoliation pour que cette assurance fonctionne, il faut en respecter les conditions ci-dessous, le non-respect de ces conditions entraînent une nullité de l’assurance et aucun dédommagement ne peut être effectué par l’assureur ni "WORLD Reptiles".

 

Colis abimés ou détérioré

 

Lors de la livraison, si le colis est abîmé, ne pas l’accepter et inscrire sur le bon de livraison le motif du refus, et nous en informer aussitôt afin que notre service d’expédition des colis fasse le nécessaire.

 

Important à lire avant toute réception de colis

 

Si votre colis est remis avec signature, ou sans directement par le facteur, et que vous avez commandé des articles fragiles, indiquez en même temps que vous apposez votre signature, la mention "sous réserves de contrôle au déballage", (ou pouvez également contrôler la marchandise en présence du facteur) au cas où une fois le colis déballé, vous vous rendez compte qu'il y a eu de la casse. Si tel est le cas, il faudra vous rendre si possible le jour même dans votre bureau de Poste afin de faire constater les dégâts et nous contacter par ensuite, nous prendrons en compte votre requête si votre bureau de Poste a effectivement enregistré votre réclamation.

S'il s’agit d'un colis remis sans signature dans votre boite aux lettres et que celui-ci est abîmé, il faut vous rendre pour faire constater les dégâts dans votre bureau de poste le jour même si possible et nous contacter ensuite, nous prendrons en compte votre requête si votre bureau de Poste a effectivement enregistré votre réclamation.

Lors de la livraison, si vous constatez que votre colis est très abîmé, signalez par écrit vos réserves sur le bon de livraison et refusez le colis. Il faut indiquer « colis refusé car détérioré » et contactez-nous rapidement.

"En cas d'acceptation du colis sans avoir suivi ces instructions, « WORLD Reptiles » ne pourras faire marcher son assurance et ne pourras donc pas vous dédommager"

Livraison Des Produits

 

Nous n’envoyons aucun animal par la poste. Les animaux sont expédiés dans toute la France (à l’exception de la Corse) par transporteur express agréé (France Express).

Jour d’expédition

Nous expédions les animaux uniquement le mercredi pour une réception le jeudi avant 13H (sauf pour certains départements du sud de la France qui seront livré l’après-midi entre 14H et 18H)

 

Tarif

 

Notre forfait port et emballage est de 45 euros TTC, pendant la période hivernale (d’octobre à mars) il faut rajouter 5 euros TTC de « forfait chaufferette »

 Garantie

Nous garantissons l’arrivée vivant pour tous nos animaux (reptiles et amphibiens). Vous devez impérativement vérifier votre colis à l’arrivée. Si vous constatez que l’animal est mort vous devez inscrire sur le bordereau du livreur une réserve précise et caractérisée avec le nom de l’animal décédé et nous contacter dans les plus bref délais. Nous vous demandons de faire une photo de l’animal et de nous la transmettre au plus vite par le moyen de votre choix. Le corps doit être conservé congelé car le retour de l’animal décédé peut être demandé pour vérification. Si nous sommes d’accord sur les conditions de décès, nous vous remplacerons l’animal. Les frais d’expédition de l’animal de remplacement restent à votre charge. Pour le bien être des animaux, nous nous réservons le droit d’annuler une expédition si les conditions climatique sont défavorables (canicule ou basse température)

 

Satisfait Ou Remboursé

 

 Chez France-reptiles.fr, vous avez 7 jours pour changer d'avis !

 Quelques soit votre raison, sur France-reptiles.fr vous avez 7 jours pour changer d'avis, nous vous rembourserons intégralement le prix des produits retourné en bon état. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine complet (accessoires, notice...) avec la facture, dans les 7 jours à compter de la réception de votre colis. Les frais d'envoi et de retour restent à votre charge.

 

8. Modalités De Paiement Et Sécurisation

 

Vous pouvez effectuer le règlement de plusieurs façons.

 

Par carte bancaire

 Le paiement s'effectue au choix sur le serveur bancaire sécurisé de notre partenaire (PAYPal). Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de France-reptiles.fr. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisée, votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque. Le client recevra son ticket carte bancaire de transaction par mail.

 

Par chèque bancaire

 Votre commande est alors réservée pendant 7 jours. Au-delà de ce délai, sans réception de votre chèque, celle-ci sera annulée. La commande ne sera traitée qu'à réception de votre chèque et après validation. Attention ! En cas de règlement par chèques, il nous faut impérativement la photocopie de votre carte d’identité.

 

Par virement bancaire

Une fois la commande validée et ce type de paiement choisi, vous devez effectuer votre paiement par virement bancaire directement sur notre compte bancaire.

BANQUE :

• C/ETAB :
• C/GUICHET :
• N°COMPTE :
• C/RIB :
• IBAN :
• BIC :

Nous vous confirmons ensuite sa bonne réception par courrier électronique (si indiqué) ou par téléphone. A réception de votre commande nous vous confirmerons par mail et/ou téléphone la disponibilité de l’animal. Si l’animal est disponible et que tout est en ordre au niveau du paiement, nous vous expédierons l’animal dans les plus brefs délais. Notez que notre jour d’expédition pour les animaux est le mercredi, il faudra donc qu’une personne soit disponible le jeudi pour réceptionné votre colis.

.

 

9. Validation Des Commandes Et Signature Électronique (Loi Du 13 Mars 2000 Sur La Signature Électronique)

Tout bon de commande signé du consommateur par "double clic" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente. Le "double clic" associé à la procédure d'authentification et de non répudiation et à la protection de l'intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite.

 

11. Informatique Et Libertés

Les informations collectées par France-reptiles.fr lors de toute commande de l’Acheteur sont nécessaires pour la gestion de sa commande par France-reptiles.fr et ses partenaires commerciaux. Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, l’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d'opposition et de suppression aux données le concernant auprès de « WORLD Reptiles »

 

12. Litige Et Responsabilité

Le présent contrat est soumis au droit français. France-reptiles.fr ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu, d’une part en cas de force majeure, en particulier de perturbation ou grève totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transport ou de communications, d’autre part en cas de faute du client. Nous vous rappelons qu'il est prudent de procéder à la sauvegarde des données contenues dans les produits achetés. France-reptiles.fr ne saurait être tenue responsable des conséquences résultant de la mauvaise utilisation des produits vendus sur le Site.

Les photos et graphismes du site ne sont qu'indicatifs et n'engagent nullement France-reptiles.fr.

Vente En Ligne Des Animaux Vivants

Les animaux ne sont pas des marchandises !

Vendre des animaux sur internet est un travail très différent de la vente de produits, c’est pourquoi nous avons voulu faire des conditions de vente spécifiques, adapté à cette activité particulière et dans le respect total des animaux.

 

Présentation sur le site

 Les animaux mis à la vente sur le site internet sont présentés par le biais d’une fiche contenant les informations de base sur l’animal. Vous y trouverez aussi comme toujours l’ « avis France-reptiles » pour vous aider dans votre choix. La photo illustrant cette fiche est non contractuelle.

 

Disponibilité

 Les animaux présentés en ligne sont normalement disponibles. En fonction des flux de vente, nous vous confirmerons très rapidement la disponibilité de l’animal par téléphone et/ ou email. Si l’animal de votre choix est indisponible nous conviendrons avec vous d’une solution de remplacement ou de l’annulation de votre commande.

 

Provenance

 La grande majorité des animaux proposés sont nés en captivité de nos centres d’élevage de France. Nous proposons aussi des animaux de différents partenaires éleveurs. La provenance de l’animal est clairement indiquée sur la fiche d’informations.

Garantie et engagement

Tous les animaux proposés à la vente sur notre site sont garantie en bonne santé, sans défauts anatomiques visibles et s’alimentant parfaitement. Pour autant, nous ne pouvons être tenu responsable en cas de problème de santé ou de décès survenu après l’achat n’étant pas à même de pouvoir vérifier les conditions de maintenance de l’animal ainsi que de l’état de santé du cheptel déjà présent chez le client si il y a lieu.

Nous nous engageons à vous donner toutes les informations dont vous avez besoin avant, pendant et après la vente de l’animal.

 

Sexage

 Nous garantissons le sexe des animaux uniquement sur les spécimens qu’il est réellement possible de sexer et dont nous indiquons le sexe sur la fiche d’information. Pour les autres, ils seront vendus comme « sexe indéterminé »

 

Législation

 Tous les animaux sont vendus avec une facture en bon et due forme et tous les documents nécessaires en accord avec la législation en vigueur

 

Expédition et frais de port

 

Nous n’envoyons aucun animal par la poste. Les animaux sont expédiés dans toute la France (à l’exception de la Corse) par transporteur express agréé (France Express).

Nous expédions les animaux uniquement le mercredi pour une réception le jeudi avant 13H (sauf pour certains départements du sud de la France qui seront livré l’après-midi entre 14H et 18H).

Notre forfait port et emballage est de 45 euros TTC, pendant la période hivernale (d’octobre à mars) il faut rajouter 5 euros TTC de « forfait chaufferette ».

Nous garantissons l’arrivée vivant pour tous nos animaux (reptiles et amphibiens). Vous devez impérativement vérifier votre colis à l’arrivée. Si vous constatez que l’animal est mort vous devez inscrire sur le bordereau du livreur une réserve précise et caractérisée avec le nom de l’animal décédé et nous contacter dans les plus bref délais. Nous vous demandons de faire une photo de l’animal et de nous la transmettre au plus vite par le moyen de votre choix. Le corps doit être conservé congelé car le retour de l’animal décédé peut être demandé pour vérification. Si nous sommes d’accord sur les conditions de décès, nous vous remplacerons l’animal. Les frais de d’expédition de l’animal de remplacement restent à votre charge. Pour le bien-être des animaux, nous nous réservons le droit d’annuler une expédition si les conditions climatique sont défavorables (canicule ou basse température)